הסודות של "המו"מחית"

"אנשים נוהגים לחשוב שמשא ומתן הוא תהליך שמנהלים עם ספקים, עובדים או מעסיקים, בזמן רכישת רכב, דירה וכו'." 

אם חשבתם כך עד היום, אומרת רוחמה ביטה שזכתה לכינוי "המו"מחית" בזכות פיצוח תהליכים מורכבים בניהול משא ומתן, ניהול משברים וגישורים בחברות הגדולות במשק, כנראה שהפסדתם לא מעט כסף, יחסים המשכיים ואנשים בחייכם, מכיוון שבכל מקום בו קיבלתם שירות, חתמתם על חוזה או רכשתם מוצר היה מקום למשא ומתן, שככל הנראה היה משפר את עמדתכם ואת תנאי הרכישה שלכם. 

רוחמה ביטה מייעצת, מלווה ומלמדת ארגונים ואנשי עסקים את תהליכי המשא ומתן.

לא סתם קוראים לה "המו"מחית", היא בעלת שלושה תארים אקדמיים במנהל עסקים ומשפטנית, מגשרת מטעם לשכת עורכי הדין, יועצת למשרד התיירות, חברה בארגון המגשרים ועוד, היא מחוללת מהפך מחשבתי בקרב אנשים לתועלת העסקים והחברה.

פנינו לרוחמה כדי שתלמד אותנו איך מנהלים משא ומתן כמו של מקצוענים!

"רבים טועים לחשוב שמשא ומתן הינו שלב ההתמקחות הכספית..."

לאנשים רבים יש קושי בניהול משא ומתן, למה זה כל כך קשה?

ישנם חסמים מנטליים וערכיים רבים שעל ברכיהם גדלנו, בנוסף ישנה נטייה לחשוב באופן סובייקטיבי או אינטואיטיבי והפעולות הללו מובילות לעיתים להפסדים בניהול משא ומתן. לא פעם אנשים מגיעים לשולחן המשא ומתן ומרגישים שהם נבוכים, "מתנצלים" ולא נעים להם. בתהליכים שאני מעבירה, אני מלמדת לבטל עמימות, לחזק נחישות והתמדה, הרי הגדרנו מטרה!

מניסיונך, מה חשוב לקחת בחשבון כשניגשים לנהל משא ומתן?

הכי חשוב זה להגיע מוכנים לפגישה, דעו מול מי אתם מתנהלים, תאספו אינפורמציה, תלמדו על האדם שמולכם כמה שיותר ותנסו "להיכנס לנעליו".

בנוסף חשוב מאוד להכיר את מצב השוק, לדעת מה המחירים, מי המתחרים
(לדוגמה: כשאתם רוצים לבקש העלאה בשכר תבדקו מה השכר הממוצע בתפקיד מקביל) ועוד. ידע מקדים שווה כוח וחשוב שתגיעו לשולחן משא ומתן חזקים.

אני רוצה לבקש ממך לחלוק איתנו 5 כללי זהב שיעזרו לנו לקבל את מה שאנחנו רוצים בתהליך משא ומתן הבא שננהל.

"ניהול משא ומתן הוא אומנות ואני ממליצה לכל איש עסקים או שכיר ללמוד את הנושא לעומק ולקבל כלים נכונים שיוסיפו לארסנל שלכם את השפה ולאחר מכן תצברו מיומנויות בעשייה.

ההבדל בתוצאות התהליך יכול להיות גדול ושליטה ברזי התהליך בוודאות יוסיף לכם ערך כלכלי ובין אישי כשתקבלו את מבוקשכם.

יחד עם זאת אם אני צריכה לחלוק את הסודות על רגל אחת, אז הנה 5 כללים עיקריים:

● תהיו מודעים לשפת גוף של האדם שמולכם והקפידו להשתמש בשפת גוף נכונה. תגיעו נינוחים, אל תשדרו לחץ, תחייכו, תנגישו מסרים ברורים, תקנו ערך לבקשתכם, אל תתנצלו על שמגיע לכם - תחשבו כמה מגיע לכם! "ערך ועלות הילכו יחדיו" 

● תקשיבו לאדם שמולכם, תהיו ענווים, היעדר שיפוטיות, תייצרו אמון, היזהרו מתוכן ונימה לא הולמים, הימנעו מהעברת ביקורת גם אם נדמה לכם שזו ביקורת "בונה" ולעולם אל תערכו השוואה עם אחרים. 

● לעולם אל תקחו את תהליך המשא ומתן באופן אישי, הימנעו מתגובות רגשיות, דעו גבולות, מתי נכנסים ומתי עוצרים, אל תציבו אולטימטום, זה מייצר אנטגוניזם אצל הצד השני, תגלו גמישות מחשבתית. 

● להרחיק משולחן המשא ומתן עמדות והוכחות, להתמקד באינטרסים משותפים וכמובן תכינו מראש אלטרנטיבות והשתמשו בהן בחכמה במידה ולא הגעתם להסכמה.  

● אל תמהרו לקבל החלטה, קחו זמן למחשבה, לניתוח המצב, תקפידו לקבל החלטות לאחר ששקלתם את כל היבטי ההצעה.

‍

מסכמת את הראיון רוחמה,
אני מאמינה שמשא ומתן מוצלח הוא משא ומתן בו כלל הצדדים יוצאים מרוצים = ניצחון מתוק ורואה בעבודתי שליחות גדולה בהובלת חברות ואנשים להצלחה בתהליכי המשא ומתן, בעזרת הידברות נכונה, מתודולוגיה סדורה של אסטרטגיות וטקטיקות, אפשר לחלוטין להשיג את המטרות שהצבנו לעצמנו ואין סיפוק גדול מלראות את הלקוחות שלי מצליחים בענק ושוברים עוד תקרת זכוכית בדרך למעלה.

והכי חשוב! אנשים מתחברים לאנשים ו… אנשים מחברים בין אנשים. התוצאה תלויה רבות בדרך שעשינו עד אליה, הכל תוך זיהוי אינטליגנציה רגשית המולדת אצל כל אדם ויישום הכלל "ואהבת לרעך כמוך".

אתם מוזמנים ליצור קשר עם רוחמה:

פייסבוק: המומחית - אמנית המשא ומתן

אינסטגרם: ruhama.bita

לינקדיאן: Ruhama Bita

‍אתר: http://www.thexpert.co.il/

דף נחיתה: https://www.ruhama-thexpert.com/

נייד: 052-6275007

‍