במה החברה עוסקת ומהם שירותיה?
״החברה שלנו נותנת שירותי רכב למותג טויוטה: סוכנות מורשית טויוטה, בבעלותנו 2 מרכזי שירות באשקלון ובצומת בילו. אצלנו ניתן לרכוש את כלל דגמי טויוטה. הסוכנות מתמחה בטרייד אין, טויוטה ליס, טויוטה סלקט, מכירת רכב מיד שניה, במצב חדש ובאחריות. כל השירותים נמצאים תחת קורת גג אחת. בנוסף יש ברשותנו מכון בדיקה לפני רכישת רכב - בדיקה מקיפה(קומפיוטסט)".
מה מייחד את פעילותך העסקית?
"הרצון שהלקוח תמיד יהיה במקום הראשון.
שירות ברמה של טויוטה העולמית, לקשר בין העבודה לעובדים״.
האם את רואה בעבודתך שליחות?
"שליחות בעבודה היא דרך חיים לתרומה לקהילה. תרומה לקהילה הינה חלק מה-DNA של החברה, ומתן הזדמנות שווה לכלל האוכלוסייה.
אנו מעסיקים עובדים בעלי צרכים מיוחדים אשר מקבלים משכורת חודשית והרגשה חיובית ומועילה. אנו בחברת אסגל שמחים מידי שנה לחלק מתנות במחלקת הילדים של בית חולים 'ברזילי' באשקלון, השמחה גדולה במיוחד בחג הפורים, בו אנו עוברים בחדרי הילדים ומחלקים משלוחים ומתנות".
מה גורם לך לגאווה בעבודתך?
"הגאווה שלי הינה עובדינו המצוינים, המורכבים מכל גווני הקשת: עובדים ממגוון מגזרים, ותיקים וחדשים הנותנים שירות ללקוחות ברמה גבוהה.
חלק ניכר מהם מורכב מנשים שמועסקות במגוון תחומים, ומובילות את העסק לרמה גבוהה מאוד".
רגע שיא בקריירה שהינך גאה בו?
"פתיחת הסוכנות הנוספת בשנת 2020 בצומת בילו. הסוכנות נבנתה ותוכננה בסטנדרט הכי גבוה מבחינת מבנה ואנשי צוות, הסוכנות נותנת מענה לאזור נרחב ולמגוון רחב ורב של לקוחות".
כמצליחה בתחומך מה כולל ארגז הכלים שלך?
"ארגז הכלים שלי מכיל תרבות ארגונית, משפחתית, ערכים של שוויון, שיתוף פעולה עם ארגונים גדולים והכשרה של שנים רבות, כל המרכיבים הללו יחדיו יצרו הרמוניה טובה בעסק".
מה חשוב לך שלקוחותייך יידעו עלייך?
"חשוב לי שיידעו שאני מעניקה יחס אישי וחם לכל לקוח, יחס שהושרש לכל העובדים שגוייסו לעסק שלנו, כמו שנאמר: "לקוח חוזר הוא לקוח מרוצה",
או "לקוח מרוצה תמיד חוזר",יעידו זאת לקוחות ותיקים שרוכשים רכב כל שלוש שנים, במשך שנים.
בנוסף, חשוב לי שיידעו שאנו מעניקים זמינות יומיומית ומענה לכל שאלה".
עם קריירה מצליחה איך נראה הפנאי שלך?
"שעות הפנאי שלי מיועדות למשפחה ולחברים.
אני מקדישה שעות רבות לנכדים, מארחת בשבתות לצהרים עם חברים, חובבת ספורט, ספרים, בישול, הצגות, אופרה ומחול. בנוסף, אני פעילה בארגון בינלאומי גדול - 'אורקה', היוצר חיבורים בין נשים".
היכן את רואה את עצמך בעוד 5 שנים?
"העתיד הוא בהשקעה רבה ומחשבה על פיתוח העסק. נשמח לגייס עובדים נוספים שיהיו חלק מהמשפחה. המטרות שלי בנוסף, הינם שיתוף והרמוניה בעבודה ובמשפחה. בעסק משפחתי לא קיימות המילים: "אי אפשר", אלא תמיד יש רצון להצליח ולעזור".
החברה הוקמה על ידי שרה ויעקב גולן בשנת 1993, כעסק בענף החשמל והרכב, ובשנת 1993 כסוכנות טויוטה.
הסוכנות משתרעת על מתחם רחב ומפואר ואולם תצוגה מרהיב המציע דגמי טויוטה החדשים. מחלקות טרייד אין, רכבי יד שנייה הכוללים אחריות מסודרת ומקיפה של אסגל.
מרכז השירות מעניק מגוון של שירותיםמקצועיים ואיכותיים לרכב: מכונאות, פחחות, חשמל, אבזור, דיאגנוסטיקה וכדומה.
ב-2020 הוקמה סוכנות מפוארת גם בביל"ו רחובות.
הסוכנויות וגם מרכזי השירות פועלים עלפי תו תקן 9002-ISO, 14002-ISO.
הדגש בפעילות הינו על שירות: אמינות,ליווי צמוד, יחס אישי והקפדה על שביעות רצון הלקוח.
אסגל - מעניקה שירות למגוון נרחב שללקוחות
משרדי ממשלה שונים בניהם: משרד הביטחון, חברת מקורות, משטרת ישראל, ולקוחות פרטיים.
פעילותי העסקית נובעת מהרצון שהלקוח יהיה במקום הראשון. שירות ברמה של טויוטה העולמית.
״תמיד לשאוף למצוינות, יושרה והגינות, לחוויית קניה ללקוח, זה המוטו של טויוטה בכל העולם ושלנו בפרט. לגייס עובדים פרואקטיביים עם רצון וניצוץ בעיניים להצלחה.לגייס עובדים עם מוטיבציה ורצון להתפתח ולהתקדם. שיתוף פעולה מלא עם המשפחה״.
