“היתרון הגדול שלנו הוא אספקת שירות מא’ ועד ת’”, אומר גידי לייב, מנהל פעילות טרנספורמציה עסקית-דיגיטלית ב-ONE Technologies. “מצד אחד אנו מלווים את הארגון בשלב הייעוץ האסטרטגי שמפצח את האתגר העסקי, ומצד שני אנו בונים תוכנית טכנולוגית שתמקסם את יכולת השגת היעדים העסקיים ואף מעבר. מדובר בהסתכלות צופה פני עתיד והכנה של כל ארגון לאתגרים הצפויים לו”.
כאשר ארגונים המעוניינים בהגדלת הצמיחה העסקית ובהטמעת טכנולוגיות מתקדמות מגיעים ל-ONE ומוצע להם שירות טרנספורמציה עסקית-דיגיטלית הם ישר שואלים “מה זה”. גידי לייב מסביר להם שמדובר ב”תהליך אסטרטגי המשלב את שתי המטרות הללו”, ואף מפרט את התהליך המקיף והמדוקדק הצפוי לחולל מהפכה ארגונית של ממש.
“השלב הראשון הוא אנליזה, מדובר בשלב העסקי הטהור שבו אנו מספקים לארגון שירותי ייעוץ. אנו מתלווים לאנשיו ומבצעים עמם ניתוח עסקי מעמיק, הנסמך על מסעות לקוח, סקרי שוק, ניתוח מגמות מוצרים, מיפוי סיכונים והזדמנויות, הגדרת מדדי הצלחה וסדנאות שאנו מקיימים עבור ההנהלה. בסוף התהליך, אנו מוציאים מסמך מקיף המציג את הארגון, את חזונו, את מטרותיו, את יעדיו העסקיים ואת דרכי הפעולה שבאמצעותם ניתן להגיע לכל המטרות הללו”.
בשלב הבא מבצעת ONE מיפוי של כל הטכנולוגיה הקיימת בארגון, וזאת במטרה לבחון האם אותם וקטורים עסקיים מובהקים שאליהם הארגון מעוניין להגיע תואמים לווקטורים הטכנולוגיים שאליהם הוא מתקדם. זהו שלב קריטי, המסנכרן את שני סוגי הווקטורים במטרה להגיע לתכלית השירות בה מעוניינים: הגברת הצמיחה העסקית באמצעות התאמה של פלטפורמות וטכנולוגיה.
“הארגון לומד את הממצאים ומקבל החלטה עם מה הוא רוצה להתקדם הלאה”, אומר לייב. “יש כאלה שמחליטים להתקדם עם הכל, יש כאלו שעם חלק ויש כאלה שמחליטים לעשות פיילוט נקודתי שייבחן אם הטכנולוגיה מצליחה למקסם רווחים - ורק לאחר מכן מחליטים להתקדם לשלב הבא.
“בשלב בניית התוכנית אנו מורידים את התפיסה, החזון והיעדים לפרקטיקות. בעת גיבוש התוכנית אנו מסתכלים על מספר גורמים: החשוב שבהם הוא מה שקרוי Data Driven Organization - ארגון מוכוון דאטה”.
“כן, כל תהליך קבלת ההחלטות העסקיות הארגוניות והניהוליות מתבסס על ניתוח נתונים ולא על אינטואיציות או פרשנויות פרטיות. אנו מפרקים את הדבר הזה ולומדים איך נכון לבנות את היכולת הזאת בארגון הספציפי. זה לא בהכרח פשוט. בעלי התפקידים נדרשים לבצע שינויים בהרגלי העבודה והתאמה ארגונית וכן ללמוד לעבוד על מערכות ותשתיות טכנולוגיות חדשות”.
לאחר סיום החלק הזה, מגיעים לטכנולוגיה עצמה: הפלטפורמות והארכיטקטורה. “זה המקום שבו לנו, כ-ONE, יש יתרון משמעותי: אנו קבוצה שחולשת על מרבית הפלטפורמות והטכנולוגיות הקיימות בארץ ובעולם, בכל התחומים: ענן, בינה מלאכותית, מערכות ליבה, אנליטיקה, אבטחת מידע, פיתוח וחדשנות. אנו מביאים לשולחן ידע רב ועמוק, עם שנות ניסיון רבות. כל אלו מאפשרים לנו לראות מה הכי נכון ללקוח הספציפי מסך כל הטכנולוגיות הקיימות.
“בחלק הבא אנחנו מסכמים את מתודולוגיית העבודה בזווית מערכות המידע, במטרה לייצר יכולת אג’ילית. האג’יליות חשובה כדי לבנות מערכות שמסוגלות לעלות לאוויר מהר ולאפשר שינויים תכופים בארגון. ליצור מצב בו ניתן להעלות גרסאות שונות, הנוצרות לצד מערכת עובדת. זוהי תפיסת ניהול מוצרים מתקדמת כיום בעולם הטכנולוגי-עסקי”.
בחלק האחרון של התוכנית נבנים מנגנוני ניהול. מכיוון שמדובר בתוכנית רובסטית, החולשת על כל התחומים בארגון - יש צורך לייצר מנגנונים שיאפשרו דואליות: שימור האינטימיות הקיימת בקבוצות עבודה קטנות, לצד הבנת תמונת המצב הרחבה והמלאה מצד ההנהלה.
גידי לייב הגיע ל-ONE לאחר קריירה צבאית ענפה באגף תקשוב והגנה בסייבר בצה”ל. לאחר שהשתחרר בדרגת אל”מ מילא שורה של תפקידי ניהול טכנולוגיים במגזר העסקי, כולל בניית תוכנית הטרנספורמציה הדיגטלית בקק״ל וניהולה, בניית הפעילות בקבוצת ONE כחלק מהחטיבה לטרנספורמציה עיסקית דיגיטלית, ליווי אגמון החולה בתהליך של טרנספורמציה דיגיטלית ועוד.
כשהוא מסתכל על מוצר ה”טרנספורמציה עסקית-דיגיטלית כשירות”, הוא מבחין ומדגיש יתרונות רבים וכך גם בהסתכלות על ONE כמיישמת שלו. “אנחנו מלווים את הלקוח מההתחלה, ובונים לו תוכנית טכנולוגית שתמקסם את היעדים העסקיים וגם תאפשר אותם. אנו גם יודעים לממש את התוכנית - אם כמובן הלקוח מעוניין שנישאר עמו גם לשלב הזה. כשאחד מתכנן ואחר מבצע - תכופות קורה שבחיבור ביניהם הרבה דברים נופלים, בגלל העדר הבנה הדדית ופרשנות מוטעית. כשאנחנו גם המתכנן וגם המבצע - דבר כזה לא יכול לקרות. גם העובדה שאנו קבוצה שאינה מחויבת לאף מוצר מספקת ללקוח יתרון. אנו לא נוטים לטובתו של אף ספק, אוחזים בכל הפלטפורמות והמוצרים בשוק ה-IT ובוחרים ביניהם על בסיס הידע העמוק שלנו. כך כל לקוח של ONE מקבל מענה מדויק ומותאם אישית, המאפשר לו למקסם את יעדיו העסקיים”.
אתה יכול לתת דוגמאות להצלחות כאלו?
“בוודאי. אנו מריצים את התפיסה החדשנית של טרנספורמציה עסקית-דיגיטלית כשירות כבר שלוש שנים, ובאמתחתנו לא מעט סיפורי הצלחה. עבדנו עם קרן קימת לישראל, שתכליתה העסקית היא מתן שירותים לציבור. התהליך שביצענו עמה דייק את תפיסתה לגבי השירותים שהיא נותנת לקהל ואת ההיקפים והאיכויות הדרושים. שלב האנליזה פיצח את הסוגייה, אפשר לייצר תפיסה מעודכנת ולבחור את הפלטפורמות והטכנולוגיות המתקדמות הנכונות לארגון”.
“דוגמה נוספת היא חברת הנדל”ן ‘הימנותא’. סיפקנו לה מנגנוני בינה מלאכותית שבאמצעות קריאת מידע גאוגרפי מזהים זליגות לשטחים ולנכסים שבבעלותה, אם כתוצאה מפעילות לא חוקית ואם מפעילות רשויות מקומיות שמפתחות את השטחים שבתחומן. מנגנונים אלו מאפשרים לחברה לזהות בזמן אמת מידע גאוגרפי ואנומליות - ולהקפיץ התרעה במקרה בו נעשתה חריגה אל תוך שטח שבבעלות החברה”.
איפה אתה רואה את הטרנספורמציה העסקית-דיגיטלית כשירות ב-2030?
“היא ללא ספק העתיד. כשמסתכלים על 2030 מבינים שהארגונים יעמיקו את השימוש שלהם בבינה טכנולוגית, בין אם עסקית או מלאכותית, תוך העמקת השימוש באוטומציה ואוטונומיה. מי שעושה כיום טרנספורמציה עסקית-דיגיטלית מכין את הארגון שלו להתפתחות האקספוננציאלית שתהיה ב-2030 בתחומים האלו. לכן מדובר בהסתכלות קריטית הצופה פני עתיד”.
מוגש מטעם ONE Technologies
