נערכים למציאות משתנה

תקופת הקורונה כפתה על ארגונים שינויים מהירים – בחלק מהמקרים, הביקוש למוצרים ולשירותים שלהם זינק בין לילה, ובאחרים, הביקוש האט ואף נעצר. המעבר לענן מאפשר לנהל תנודות קיצוניות אלו תוך שמירה על אפקטיביות וחיסכון כלכלי

העולם אחרי עידן הקורונה לא יחזור להיות כפי שהיה. הקורונה, נכון לעכשיו, עדיין פה - ושינויים לא צפויים עשויים ללוות אותנו, לפחות בחודשים הקרובים.

החברות במשק מחויבות להתאים עצמן תוך זמן מינימלי למציאות חדשה. השינויים הם דרמטיים, כמו בסביבת העבודה הארגונית, בה מנהלים ועובדים נדרשים לנהל ולעבוד מרחוק, הפגישות והשיחות עם העובדים והלקוחות עברו לפלטפורמות טכנולוגיות ושיחות Teams או Zoom נהפכו אצל כולנו לדבר שבשגרה.

בנוסף, ישנם שינויים רבים הנוגעים לפעילות העסקית של החברה. ראינו שחלק מהתחומים זכו להתעניינות מוגברת. לדוגמה, מעבר הצריכה מחנויות פיזיות לשוק האונליין ייצר ביקוש לחנויות ווירטואליות, וכתוצאה מכך לפתרונות שדורשים התאמה בזמן קצר לScale גדול יותר. לעומת זאת, חלק מהלקוחות חוו צניחה חדה שהביאה לעצירה כמעט מוחלטת של הפעילות, כדוגמת חברות התעופה והתיירות שנדרשו לצמצם את היקף הפעילות בצורה משמעותית וחלקן אף הפסיקו אותה כמעט כליל בין לילה.

מציאות זאת יצרה אתגרים וצרכים שונים לכל ארגון. כמומחים במתן שירותי ענן וכגוף שמלווה מספר לא מבוטל של לקוחות במשק, נתבקשנו לסייע בשינויים הנדרשים בזמן תגובה מהיר. ניתן לחלק את האתגרים שעמדו בפנינו לשלושה סוגים עיקריים:

• מעבר לעבודה מרחוק – צורך במתן תמיכה ומענה לעובדי הארגון כתוצאה מהמעבר המהיר לעבודה מרחוק.

• גמישות טכנולוגית – יכולת לבצע התאמה מהירה לשינויים הנדרשים כתוצאה מחוסר היציבות במשק.

• יצירתיות עסקית – חשיבה מחוץ לקופסה ומתן פתרונות וכלים מסחריים להתמודדות בתקופת משבר.

תמיכה ומענה לעובדי החברה במעבר לעבודה מרחוק

משבר הקורונה יצר אצל ארגונים את הצורך לשנות את סביבת העבודה הרגילה ולהתאימה למציאות החדשה. בתוך מספר ימים, חלק מהעובדים הוצאו לחל"ת, ואילו מחלקות כדוגמת ה-IT והתשתיות מצאו את עצמן בעומס גדול, בעקבות המעבר המהיר לעבודה מרחוק והצורך בהתאמה מידית למצב.

ארגונים שיצרו את ההכנה המוקדמת והטמיעו כלים לעבודה מרחוק דוגמת Teams ו-WVD (תחנת עבודה מרחוק - Windows Virtual Desktop) נהנו משקט תעשייתי, שאיפשר להם להתמקד בתמיכה בלקוחות והמשך הניהול השוטף יחסית ללא זעזועים מיותרים. קיימים כלים ופתרונות בהתאם לצורך הארגוני, שמומלץ לכל ארגון להטמיע על מנת להיערך לגל שני של צורך ממושך בעבודה מרחוק.

גמישות טכנולוגית והיתרון בעבודה בענן בתקופת משבר

המעטים שעדיין לא החלו במסע למעבר לענן, מצאו עצמם מתמודדים עם אתגרים של גישה מרוחקת, תחזוקתיות מאתגרת ומעל הכל, לא ניתן להוציא את התשתית לחל"ת. גם אם חלה ירידה עצומה בהכנסות, את ההוצאה הזו לא ניתן היה להתאים בזמן כה קצר למציאות החדשה. מערכות On-Prem לא בנויות להתאמה מהירה לשינויים. ארגונים עסקיים נוהגים להצטייד על פי תוכניות עבודה וצפי גדילה, שמתאימים לעולם צפוי, אבל ממש לא מתאימים לאירועים מהסוג שאנו חווים בחודשים האחרונים.

לעומת זאת, ארגונים שנמצאים בשלבים מתקדמים ומודרניים של המסע, שבנו מנגנונים מבוססי PaaS עם Containers או Services או אפילו Serverless, קיבלו את יכולות ה-Scale האוטומטיות שמאפיינות את השימוש המודרני ביכולות הענן הציבורי.

בגרף מטה, ניתן לראות דוגמה להשוואה בין צריכה מצופה (Predictive Demand) מול עליות תשתיות On-Prem, שמייצגת גישה של Traditional Scale-Out. בולט לעין כי הגמישות לשינויים היא קטנה ולא מהירה מספיק במצב של דרישות חריגות, מה שעלול להביא למצב של Denial-of-service, ויוצר מצב בעייתי במיוחד כאשר השינויים הם קיצוניים כלפי מטה, ללא יכולת להיפטר מהחטוטרת העודפת.

כיום, כל ארגון חייב לשאול את עצמו היכן הוא נמצא במסע לענן, במיוחד עכשיו, כשהדבר הוודאי ביותר הוא חוסר הוודאות. היכולת לשלוט במהירות על ההוצאות באופן לינארי מול ההכנסות, נהפכת לצורך קיומי לארגונים ואתם, מובילי הדעה בארגון, חייבים ליזום את השיח הזה על מנת להיערך ולהגיב לשינויים במהירות האפשרית.

יצירתיות עסקית וחשיבה מחוץ לקופסה

כאשר חברות מסוימות חוו קפיצה משמעותית בהיקף הפעילות ונדרשו לספק מענה ולגדול בן לילה, בעוד חברות אחרות נדרשו לצמצם את הפעילות העסקית וכתוצאה מכך גם לחסוך בהוצאות, נוצרה מציאות מורכבת בה כספק וכשותף לדרך של הרבה מאוד מלקוחותינו,  נדרשנו להתאים מיידית את הפתרון והגמישות הדרושים ללקוח. חשיבה מחוץ לקופסה וניתוח משותף עם הלקוח איפשרו לנו לספק לו פתרונות בהתאם לצרכיו הייחודיים, כדי לאפשר את המשך היציבות והפעילות העסקית.
מספר צעדים שעשינו יחד עם לקוחותינו הם מתן הדרכה וסיוע בכלים להיערכות לעבודה מרחוק, Cost Reduction, ניתוח עלויות והתאמה לדרישה העסקית, פתרונות  Scale אוטומטיים ומעבר להדרכה Online.

נא להכיר: קבוצת סלע

הקבוצה רואה בלקוחותיה שותפים לדרך גם אם היא לעיתים מאתגרת, אנחנו מאמינים שרק באמצעות טכנולוגיה ניתן להתאים כל ארגון למציאות החדשה, אנו כאן כדי להתאים לכם את הפתרון האופטימלי עבורכם.

ליצירת קשר עם מומחי הענן – SelaAzure@sela.co.il  

סלע הינה המוסמכת הראשונה באזור MEA (המזרח התיכון ואפריקה) כ-Azure Expert Managed Service Provider, הסמכה אשר מביאה לידי ביטוי את העליונות הטכנולוגית אותה מציגה סלע בשלושת העשורים בהם היא קיימת - לחצו כאן לצפייה בסרטון

חברת More מבית סלע – מספקת את סל פתרונות הענן בסביבות AWS ו-GCP ושותפה בדרגת Premier של שתי ספקיות הענן.

חטיבת ה-DevOps של סלע מספקת פתרונות CI/CD ב-On-Prem ובשלושת העננים המובילים, AZURE / AWS / GCP, כולל שירות ייחודי של DaaS (DevOps as a Service) המאפשר ניהול מלא או הרחבה ו-Scale לצוותים הקיימים שלכם.

‍

‍

‍

‍

‍