התאמה אישית של ביטוח הרכב לאופן הנהיגה - זו הבשורה החדשה של חברת הביטוח "כלל", שמציעה כיום את "כלל Behave" - מוצר ביטוחי שמאפשר לנהגים זהירים לקבל הנחה של עד עשרות אחוזים במחיר ביטוח הרכב.
היות שהן פועלות בתחום המבוסס על ניהול סיכונים, עד היום השתמשו חברות הביטוח בפרמטרים שונים כדי להעריך מה מידת הסיכון הטמונה בכל פוליסת ביטוח. בין היתר, הן בדקו מה גיל הרכב והדגם שלו; מה גיל הנהגים הקבועים; מה המין שלהם; והאם הם הגישו תביעות לביטוח בשנים הקודמות.
ואולם כל אלה הם נתונים המתבססים על סטטיסטיקה בלבד, ומתעלמים ממשתנה חשוב במיוחד - אופן הנהיגה של הנהג עצמו. אחרי הכל, גם נהגים צעירים יכולים להיות זהירים ולהקפיד על כל חוקי התנועה, בדיוק כפי שנהגים מעל גיל 40 עשויים לנהוג בפראות ולהגדיל את הסיכוי שלהם להיקלע לתאונת דרכים.
"כיום ידוע שהגורם האנושי, הוא המקור לחלק גדול מאוד מתאונות הדרכים, לצערנו. לכן, הגענו למסקנה שאופן הנהיגה הוא הנתון החשוב ביותר שצריך להשפיע על מחיר הביטוח - ולכן חיפשנו דרך לכלול אותו בשיקולים של תמחור הפוליסה, מסבירה עלית כספי, משנה למנכ"ל ומנהלת חטיבת הביטוח הכללי בכלל ביטוח ופיננסים.
"כלל Behave", שאף זכה בתואר "חדשנות השנה" בענף הביטוח הכללי מטעם עדיף, מאפשר למעשה לנהגים להשפיע על מחיר הביטוח שיידרשו לשלם - אך לדברי כספי, אין זה החידוש היחיד שלו. "זה לא עוד מוצר ביטוח דיגיטלי שאפשר לקנות באינטרנט בכמה דקות. זה מוצר ששואף גם להשפיע על תרבות הנהיגה בישראל, ולקדם נהיגה זהירה ובטוחה יותר, ממנה ייהנו כל המשתמשים בדרכים - בין אם הם מבוטחים שלנו או לא", היא מדגישה.
"פיתחנו עבור המוצר אפליקציה ייעודית, אותה ניתן להוריד לטלפון שהנהג או הנהגת משתמשים בו כשהם ברכב, כלומר, אין צורך בהתקנת מכשיר כלשהו ברכב. האפליקציה מנתרת את איכות הנהיגה של הנהג, ומזהה פרמטרים כמו סיבובים חדים, האצות, בלימות פתאומיות, נגיעה בטלפון ועוד. על סמך פרמטרים אלה, בשילוב הקילומטרז' של הרכב, האפליקציה מחשבת ציון עבור הנהג. ניתן להשתמש באפליקציה עבור עד שלושה נהגים בכל רכב, שיקבלו ציון משוקלל".
"החישוב מבוצע בכל חודש, ונותן הנחה על המחיר כבר באותו חודש. כך שאם הנהג הקפיד על נהיגה זהירה ובטוחה, הוא יכול לחסוך בפרמיה של אותו חודש - בלי שיידרש לחכות עד לסוף שנת הביטוח שרכש. ההנחה עצמה, חשוב להדגיש, יכולה להגיע גם לעשרות אחוזים - כלומר, שיעור משמעותי מאוד, במיוחד בימים אלה של יוקר מחיה עולה וכאשר אנחנו מחפשים דרכים לצמצם את הוצאות משק הבית".
"ממש לא. היתרון הגדול של כלל Behave הוא שהמשתמשים יכולים רק להרוויח ממנו. ככל שיהיו נהגים טובים יותר וייסעו מעט יותר, יוכלו לקבל הנחה גבוהה יותר באותו החודש. אין כאן 'קנסות' על נהיגה לא זהירה או קילומטרז' גבוה. כמובן שאנחנו מצפים שנהגים שלא יצליחו בהתחלה לקבל את ההנחה על הפרמיה, יתאמצו לשפר את דרך הנהיגה שלהם מחודש לחודש - לאור התמריץ הכלכלי הגבוה".
"בהחלט, כל נהג יכול לראות כל יום באפליקציה כיצד הוא נהג באותו יום, ויכול להשתפר מהיום למחר. עם זאת, במקרה שיש יותר מנהג אחד המוגדר באפליקציה - כל נהג יוכל לראות רק את נתוני הנסיעות האישיים שלו".
"גם במקרה זה האפליקציה נחלצת לעזרה. החיישנים שלה מזהים את האירוע, ומעבירים מידע למוקד שלנו - שפועל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. נציגי המוקד יוצרים במהירות קשר עם הנהג כדי לבדוק אם הוא זקוק לסיוע - האם יש נפגעים ונדרש פינוי באמבולנס, אם צריך לשלוח גרר למקום, ואם יש צורך לשלוח מונית כדי שתסיע את הנהג הביתה".
"לנהגים שהרכב שלהם הוא משנת הייצור 2012 ואילך, ושוקל עד 3.5 טון. דרישות הסף הן חיבור ל-Bluetooth ברכב, וסמארטפון שתומך בהתקנת האפליקציה. כאמור, המסלול מתאים לעד שלושה נהגים, בכל גיל, וניתן אף להוסיף נהג זמני, בהתאם לצורך".
"בהחלט כן. בשנים האחרונות, וביתר שאת מאז הקורונה, הצרכנים התרגלו לעשות כמעט הכל דרך האינטרנט - כאשר גם את הביטוח החדש ניתן לרכוש ברשת; ובנוסף, הם שואפים לקבל מוצר המותאם להם באופן אישי, לדפוסי השימוש ולמאפיינים שלהם. הם רוצים לדעת שהם משלמים רק על מה שהם מקבלים, ולא מעבר לכך; והם מחפשים דרכים חדשניות למקסם את הערך שהם מקבלים עבור כספם.
"כלל Behave הוא סנונית ראשונה בפרסונליזציה של מוצרי ביטוח, מגמה שלדעתנו רק תלך ותתחזק. זיהינו את ניצני המגמה הזו במהלך הקורונה, כשיצרנו מוצרים חדשים כמו ביטוח סייבר משפחתי, לנוכח הסכנות הגוברות ברשת, שהלכו יד ביד עם העלייה המסיבית בשימוש באינטרנט - ללימודים, עבודה וקניות. וכך גם במוצר החדש שלנו, שמאפשר לכל לקוח לקבל בדיוק את מה שהוא צריך, ולשלם בהתאם".
"היתרון הגדול של כלל Behave הוא שהמשתמשים יכולים רק להרוויח ממנו. הם מקבלים הנחה בהתאם לציון שלהם; אין כאן 'קנסות', ובנוסף ייהנו מעוד הטבות במקרה של תאונה, חלילה, ובעת החידוש'"
לפרטים נוספים: חפשו בגוגל כלל Behave או היכנסו לאתר www.clalbit.co.il
