עוד בזמן שירותה הצבאי כמדריכת חי"ר, הבינה נורית קנטור שהיא אוהבת להוביל אנשים וקבוצות. עם ההבנה הזו היא מיהרה אחרי הצבא ללימודי תואר ראשון ושני במנהל עסקים ובגיל 24 כבר עשתה את תפקידה הניהולי הראשון, כראש צוות במערך השטח של בזק בינלאומי. במשך השנים המשיכה להתקדם בתפקידי ניהול בחברה ובגילה הצעיר, 31 כבר כבשה את תפקיד סמנכ”לית המכירות של החברה ולאחר מכן כסמנכ"לית השירות. לאחר 13 שנים רצתה להתפתח ולהכיר סביבות עסקיות חדשת, ועברה לעולם הביטוח, שם כיהנה כסמנכ”לית שירות ומכירות וסמנכ"לית החטיבה הפרטית ב-AIG. לאחר תפקידה האחרון בחברה, כמשנה למנכ"ל, היא ניצלה את ההזדמנות וחזרה לעולם התקשורת, בתפקיד סמנכ”לית חטיבת הלקוחות הפרטיים בבזק. מדובר בחטיבה הגדולה ביותר בבזק המונה לא פחות מ 2,600 איש, החטיבה שהיא חוד החנית של בזק מול הלקוחות - בהחלט אתגר ניהולי מהמשמעותיים בתחום.
"יש לי מזל גדול", היא אומרת כשהיא סוקרת אחורה את הקריירה שלה עד כה. "עבדתי בשלוש חברות שרואות חשיבות בקידום נשים, חיות אותו, מדברות עליו והופכות אותו למציאות. אני גאה בכך שבזק מחויבת לקידום שוויון תעסוקתי בכלל וקידום נשים לתפקידי ניהול בפרט. אנחנו ממש עובדים בזה. לקחנו על עצמנו לאחרונה יעד שאפתני להגדלת ייצוג הנשים בדרגי ניהול בחברה ל-50% לעומת ה-31% שיש בפועל היום. שמנו לעצמנו יעדים ואנו מחויבים אליהם".
תפקידה של קנטור רווי אתגרים משמעותיים: "אנחנו נמצאים בתקופת פוסט קורונה שהעצימה והאיצה את הצורך בתקשורת דיגיטלית חזקה ומהירה. אינטרנט מהיר הפך למוצר בסיסי בכל בית ועסק בישראל. בשנתיים האחרונות פרסה בזק סיבים אופטיים בקצב חסר תקדים בכל הארץ וכיום, לאחר שביססנו פריסה רחבה כל כך, משימתי המרכזית היא להביא את הסיבים האופטיים לכל בית בישראל. זה האתגר, לחבר כמה שיותר לקוחות לשירות, המתמודד עם שוק תחרותי מאוד. אני מאמינה שזו לא רק משימה עסקית - אלא לאומית. אני ממש רואה את תפקידי בבזק כמי שמחברת את ישראל באמצעות שירותי תקשורת מתקדמים ויציבים. פריסת סיבים רחבה, מצפון עד דרום, מרכז ופריפריה, מאפשרת את צמצום הפער הדיגיטלי, ביטול הריחוק הגיאוגרפי בין הפריפריה למרכז, והעצמת יכולות למידה ועבודה מרחוק. היום ברור עד כמה מדובר בצורך מובהק של כולם - וזה מה שנותן לצוותי ולי את המוטיבציה".
"החיבור לשטח חשוב לי מאוד, גם עם העובדים וגם עם הלקוחות. דלתי תמיד פתוחה לעובדיי ואני אף מרבה לסייר בשטח ובמוקדים השונים של בזק וכך מייצרת תקשורת דו-כיוונית גם באמצעים בלתי פורמליים. אני מדברת עם לקוחות, מתקשרת אליהם ואף פוגשת אותם. לא מזמן הזמנתי לקוח למשרד כדי שייתן לי משוב וטיפים. היעדים שאני מציבה משותפים לי ולשאר עובדי החטיבה - מה שמקנה תחושת גיבוש ושותפות. זה לא טריוויאלי להיות אחראית על אלפי עובדים - כל אנשי השירות והמכירות שלנו - כשהחטיבה היא חלון הראווה של בזק ללקוחותיה: מאות נציגי שירות, מאות נציגי מכירות ומאות טכנאים שמגיעים לבתים נמצאים בממשק ישיר מול הלקוחות".
כאשר נשאלת קנטור על הבדלים בין ניהול גברי לנשי היא אומרת: "אני מאמינה שיש הבדל בין אדם לאדם. בעיניי המושגים 'ניהול גברי' ו'ניהול נשי' כבר פחות מעניינים כיום. כדי להצליח צריך להיות מנהל עם יכולות מקצועיות גבוהות ואינטליגנציה רגשית מפותחת. יש גברים שיש להם את זה ונשים שאין להן את זה - וההיפך. כל אדם מביא סגנון ניהול שונה. אני כן מאמינה ששילוב בין גברים לנשים בצוותים ניהוליים מייצר חשיבה יותר מגוונת ורחבה, שמסתכלת על האתגרים מנקודות מבט שונות ויכולה להביא לפתרונות יצירתיים יותר".
"אני מאמינה שהרבה מהמוטיבציה הנשית מתחילה בחינוך ועידוד נערות צעירות לשאוף גבוה ולקחת יוזמות, במטרה להסיר מחסומים אמיתיים או מחשבתיים המונעים מהן מכניסה לעולמות מקצועיים. אני מאמינה שאנחנו כנשים צריכות לשאוף להתקדם לתפקידים בכירים ועל ארגונים מוטלת החובה לתת הזדמנות, תוך הבנה שנושאים כהורות ומשפחה אינם באים על חשבון היכולת להצליח - ואף להבריק - בתפקידי ניהול".
"כל מי שמכהן בתפקיד בכיר היום - גבר או אישה - נדרש להתמודד עם האתגר הזה ולנסות למצוא את האיזון בין חיי העבודה לחיים הפרטיים. כל הורה לילדים יידרש למצוא את הדרך להיות זמין מצד אחד למתרחש בעבודה ובמקביל למה שקורה בבית. אישית, כאמא לילדות קטנות וכמי שעובדת שעות ארוכות ומבלה גם לא מעט זמן בדרך לעבודה וממנה - לא הייתי מצליחה לצלוח את הדרך הזאת ללא מערכת תומכת ממשפחה וחברים. הם מסייעים במציאת פתרונות וחלופות. אני כן יכולה להגיד שלצד סדר היום העמוס חשוב לי מאוד לשריין לבנותיי 'זמני ברזל': לקחת אותן בבוקר לבית ספר, להיפגש איתן בערב ולהרדים אותן. אני שמה דגש על זמן איכות משפחתי בסופי שבוע וכך משתדלת שלא יגרע כלום מההיבט המשפחתי".
________________________________
נורית קנטור - סמנכ"לית החטיבה הפרטית בבזק
גיל: 48
מצב משפחתי: בזוגיות + 2
מקום מגורים: בית יצחק.
השכלה: תואר ראשון ושני במנהל עסקים.
תחביבים: ספורט.
התנדבות: שמתי לחטיבה מטרה להוביל פרויקטי התנדבות משמעותיים בקהילה ואקח בהם חלק בעצמי.
מוטו ניהולי: תקשורת דו כיוונית. השכל לא נמצא כולו אצל אדם אחד ולכן חשוב לחלוק דעות.
נשים מעוררות השראה: נשים שיודעות להפוך אתגר לתנופה: מירית הררי ז"ל, מרים פרץ, לינוי בר גפן.
