להיות הקבוצה הקמעונאית הגדולה והמובילה בישראל, זה מעמד מחייב. קבוצת שופרסל לוקחת את האחריות הזו ברצינות ופעילות הקבוצה כוללת תמיד, לצד פעילותה המסחרית, גם סיוע לאוכלוסיות חלשות, מעורבות חברתית, רתימת העובדים והלקוחות לפעילות למען הקהילה והעלאת המודעות הציבורית במגוון דרכים. כחברה שרואה עצמה חלק בלתי נפרד מהקהילה, היא מרגישה מחויבת לתרום לציבור.
אחד התחומים הבולטים בפעילות החברתית והקהילתית של שופרסל נמצא בעצם "קרוב הביתה".
מדי יום נכנסות ויוצאות כמויות אדירות של מזון בסניפי שופרסל. קל להתבלבל מול השפע והמגוון העצומים ולשכוח שיש אנשים שידם לא תמיד משגת מספיק מזון עבור משפחתם. ברשת שופרסל רואים שליחות ב"הצלת מזון" – איתור מוצרים ראויים למאכל אבל לא לתצוגה על המדפים והעברתם כתרומה למי שזקוק לכך.
ב-2016 יזמו שופרסל ועמותת לתת פרויקט ייחודי להצלת מזון והעברתו למי שזקוק לו. במסגרת הפרויקט עובדים סניפי הרשת בכל רחבי הארץ בשיתוף פעולה מול ארגונים ועמותות מזון מקומיות.
בשנת 2019, למשל, פעלו 80 סניפים ברחבי הארץ שהצליחו להציל יחד כמות מדהימה של 690 טון מזון בשווי של כארבעה וחצי מיליון שקל.
איך זה עובד? בסיומו של כל יום מעבירים אנשי כל סניף מוצרים המיועדים לזריקה אבל ראויים למאכל לעמותות. בין אותם מוצרים יש סחורה טרייה כמו ירקות, פירות ומאפים ומוצרים הנמצאים בקירור בעלי תוקף קצר. גם מארזים של מבצעים שהסתיימו או מוצרים שאריזתם פגומה מועברים אל העמותה ומשם, ללא עלות, לאנשים הזקוקים להם.
נוסף על כך, שופרסל מעודדת את לקוחותיה לתרום מזון ולתת תרומות כספיות למשפחות נזקקות בראש השנה ובפסח.
מבצעי ההתרמה האלה נוחלים הצלחה גדולה, ומאות אלפי לקוחות תורמים מוצרים שמועברים על ידי הקבוצה לארגון "לתת".
חטיבת יואב בפיקוד הדרום אחראית על הגבולות הדרומיים של ישראל ממערב (מצרים) וממזרח (ירדן). במסגרת השתתפותה בפרויקט אמץ לוחם, שופרסל מסייעת לחיילים נזקקים ולחיילים בודדים בחטיבה בעזרת תווי שי בחגים, קיום אירועים, סיורים וימי אירוח משותפים במטרה להעניק ללוחמים תחושת שייכות. לפני כמה חודשים מימנה הרשת את שיפוץ מרכז הרווחה של חיילי החטיבה.
משבר הקורונה הביא עמו אתגרים כלכליים אדירים. בימי הסגר הראשון הובילה שופרסל את המאמץ הלאומי לספק מוצרי מזון, פארם ומוצרי צריכה אחרים לציבור הישראלי.
עובדי שופרסל פעלו אז – ופועלים גם היום - סביב השעון כדי לתת מענה לביקוש האדיר לרכישות בסניפים ובמערך האונליין לאור ביקושי שיא חסרי תקדים. כדי לעמוד ביעדים ולספק במהירות וביעילות את הסחורה לכל לקוח, גייסה שופרסל בתקופת הקורונה 3,500 עובדים שהוצאו ממעגל התעסוקה.
בשופרסל יודעים לנצל את נקודות החוזקה של הרשת, אם באמצעות כמות המוצרים האדירה שהיא מוכרת ואם על ידי רתימת הלוגיסטיקה המורכבת לטובת תרומה למי שזקוק לכך. במסגרת פרויקט משמרות הזהב, המנוהל בשיתוף פיקוד העורף, משרד הרווחה ומשרד הביטחון, חילקה הרשת עשרות אלפי משלוחי מזון לאזרחים ותיקים מעל גיל 65, שמצאו עצמם ללא עורף כלכלי.
כחלק מתפישת השירות והאחריות החברתית, שופרסל פועלת להרחבת השירותים המונגשים ללקוחות בעלי צרכים מיוחדים. ב-2018 עבדה שופרסל עם חברת Right Hear להתקנת מערכת ייעודית המספקת פתרון התמצאות והכוונה עבור אנשים עם עיוורון, לקויות ראייה וקשיי התמצאות שונים ב-200 מסניפיה. באותה שנה גם הוטמעו ב-270 סניפי הרשת שיפורים פיזיים וטכנולוגיים משמעותיים, ביניהם קופה נגישה ללקוחות המתניידים בכיסא גלגלים, קופה מותאמת לכבדי שמיעה, קלנועיות להתניידות בסניף, חניות נכים מרווחות ועוד. כמו כן, תודרך צוות נותני השירות בסניפים לתמוך ולסייע לאנשים עם צרכים מיוחדים.
שופרסל נותנת גם ללקוחותיה הזדמנות לתרום לעמותות השונות באמצעות תרומה סמלית בהגיעם לקופות. בשנת 2018 יועדו התרומות מקו הקופות לעמותות נגישות ישראל, עזרה למרפא, אלו"ט, מגדל אור, לתת, כנפיים של קרמבו, רפואה לחיים, עלה, יד ביד, חבק ילד, האגודה למלחמה בסרטן, איל"ן, אתגרים ווראייטי.
כמו כן שופרסל יוזמת מעורבות פעילה ושוטפת לתרומה לקהילה ושיתוף פעולה עם ארגונים מובילים, כמו לתת, מגדל אור, וראייטי, האגודה למלחמה בסרטן, כנפיים של קרמבו ועוד.
כמדיניות, שופרסל מעדיפה שלא לאמץ עמותות מסוימות, דבר המאפשר לה להירתם מדי שנה לשיתופי פעולה רבים ומגוונים. ועדה מנהלת, האחראית על תחום הקהילה בקבוצה, מקבלת את ההחלטה עם אילו גורמים לקיים שיתוף פעולה, והקבוצה מקפידה על כך שהגוף הנתרם יהיה ארצי, א־פוליטי וללא מטרות רווח.
ישראליות ואיכות הם שניים מערכי היסוד של קבוצת שופרסל.
"אנחנו מקיימים מערכת יחסים ארוכת שנים עם שורה רחבה של יצרנים ישראליים, בהם יותר מ-1,000 חקלאים מקומיים, המספקים כ-95 אחוז מהתוצרת הנמכרת בסניפי הרשת", אומרים בשופרסל.
נוסף על כך, כ-2,000 מוצרים מתוך המגוון הרחב של מוצרי המותג הפרטי של הרשת מיוצרים בארץ, בהם מוצרי חלב המיוצרים בקצרין, מוצרים אורגניים של שופרסל המיוצרים על ידי משק ויילר מבית הגדי, מוצרים מבוססי ירקות וגידולים מהערבה מתוצרת פרסקו, גבינות רכות המיוצרות על ידי משק יעקבס מעמק חפר ועוד.
"בזכות הפעילות שלנו הצלחנו להביא לקדמת הבמה ספקים ישראלים רבים שנהנים מגידול משמעותי במכירות ומביטחון עסקי וכלכלי מתמשך", אומרים בהנהלת הקבוצה.
השותפות הזו עם יצרנים ומגדלים ישראלים באה לידי ביטוי במיוחד בתקופה המתאגרת הזו.
