חברת Trio Cloud Technologies החלה את דרכה לפני 20 שנה, ומאז השתנה מוקד העיסוק שלה - אך העיקרון הבסיסי שלפיו פועלת החברה, נותר בעינו. "בתחילת הדרך, היינו חברת אינטגרציה שסיפקה שירותי מחשוב לעסקים, ומאז ומתמיד, הגישה שלנו היתה לקחת אחריות מלאה על כל מערך המחשוב של הלקוח, כולל גיבויים – תמורת תשלום חודשי קבוע ולא משתנה", מספר אסף חיון, מנכ"ל החברה. "אמצעי הגיבוי שהיו קיימים באותה תקופה לא היו מספיק טובים לדעתנו, כך שמצאנו פתרון בצורה של גיבוי אונליין - תוכנה שמותקנת על שרת הלקוח, ומגבה את החומר לשרתים מרוחקים".
כך קרה שבסביבות 2007-2008, עוד לפני שהמונח "שירותי ענן" היה מוכר לציבור הרחב - טריו טכנולוגיות כבר סיפקה אותם בפועל. "התקנו שרת גיבוי בנטוויז'ן, וחיברנו אליו את ה-Clients של הלקוחות. כך גיבינו את החומר שלהם באופן אוטומטי, בלי שהם היו צריכים לדאוג לכך. כל יום, הם קיבלו למייל את לוג הגיבוי, כדי לוודא שהוא אכן בוצע. היינו מהראשונים בארץ שנתנו שירותי גיבוי אמינים, מאובטחים ומוצפנים".
בהמשך, נכנסה לשוק טכנולוגיית הווירטואליזציה - שאפשרה לטריו טכנולוגיות לספק ללקוחותיה מכונות וירטואליות בענן, על שרתים של החברה. השלב הבא הגיע עם ההתקדמות הטכנולוגית בתשתית התקשורת, בעולם ובישראל. "התחלנו לפתח שירותי המשכיות עסקית (DRP), כשלמעשה אפשרנו לחברות גדולות - שלא ניתן להעביר את כל מערך המחשוב שלהם לענן – לשמור עותק של מערך המחשוב שלהן על התשתית שלנו, כך שהן יוכלו לחזור אליו במקרי חירום".
כיום, טריו טכנולוגיות מספקת שירותי DRP לארגונים כגון חברות ממשלתיות, בתי חולים וחברות מהגדולות במשק. "עותק של מערך המחשוב המקומי שלהן נמצא אצלנו, לפעמים בזמן אמת. אנחנו שומרים על משאבי המחשוב שלהן זמינים למקרי חירום בצד הלקוח, כך שאם מתרחש מצב כזה, הלקוח יכול להעלות את מערך המחשוב שלו אצלנו בענן".
ההמשכיות העסקית היא רק חלק מסל השירותים של טריו טכנולוגיות, שמאפשרת לעסקים קטנים ובינוניים להעביר את מערך המחשוב שלהם לענן במלואו - תוך אספקת מעטפת כוללת של תחזוקה, אבטחה וגיבוי, בתשלום חודשי אטרקטיבי. "כשהלקוחות שוכרים מאיתנו פלטפורמה, הם נהנים משקט מוחלט מבחינת מערך המחשוב, עם גיבוי ברמה שעסק קטן ובינוני יתקשה מאוד להגיע אליה, ניטור קבוע של המערכות וצוות מומחים שזמין לתמיכה, בכל רגע ורגע".
לדברי אסף, החברה שמה דגש על אבטחת מידע, כאשר קל יותר לאבטח את המידע כשהוא מרוכז בתשתית ענן. "אנחנו יכולים להוסיף שכבות של אבטחה עבור כל גורם שמתחבר לתשתית –עובדים, לקוחות וכן הלאה. יותר מכך, כיום אנשים עוברים לענן כדי ליהנות מזמינות מלאה של מערך המחשוב שלהם מכל מקום, כולל הבית או חו"ל, ואנחנו מאפשרים לעשות זאת באופן חלק. כשמערך המחשוב של העסק זמין בענן, בידודים וסגרים לא פוגעים בביזנס שלו.
"אנחנו מאפשרים עבודה מהבית עם גמישות מלאה, ושולחנות עבודה שזמינים באותה רמה מכל מקום. אפשר לעבוד במשרד, לסגור אתה מחשב המקומי, ללכת הביתה ולפתוח את הקובץ את סביבת המחשוב שלך בדיוק מאותה נקודה, אפילו בלי לסגור ולשמור אותו. כל זאת, כשהלקוח מקבל שירותי מומחה שניתנים סביב השעון, במקום להיות תלוי בספק מחשוב חיצוני שמפסיק לעבוד ב-17:00 אחר הצהריים".
תחום נוסף בו עוסקת החברה הוא פתרונות סייבר ללקוחות בסדר גודל בינוני. "אנחנו Gold Partner של חברת BitDefender, המייצרת פתרונות סייבר. מה שפעם נקרא אנטי-וירוס, וכיום ידוע כ-EDR. ביטדיפנדר היא מהמובילות בתחום", אומר שלומי נתנאל, בעלים ומנכ"ל משותף. בנוסף, אנחנו מספקים שירות MDR - מומחי אבטחת המידע שלנו מנתחים את הלוגים של נקודות הקצה. בימים אלה, אנחנו מקימים מוקד SOC שיתבסס עלהפתרונות של ביטדיפנדר, בנוסף לפתרונות אבטחה אחרים שיודעים לנתח פיירוולים מובילים בשוק".
גם בענן, מסביר שלומי, פתרונות האבטחה של החברה יכולים להיות היברידיים - ולתת מענה הן לפלטפורמת המחשוב של הלקוח בענן החברה, במשולב עם מערך המחשוב המקומי שלו. "צוות ה-SOC שמכיר את התשתית המקומית של הלקוח והתשתית שלו אצלנו בענן, ייתן מענה לקווי התקשורת של הלקוח, לחיבורי האינטרנט שלו ולמערכת השרתים ונקודות הקצה שלו".
בנוסף, הוא מדגיש, כי כל מערכות המחשוב של החברה בענן מגיעות עם סטנדרט אבטחה קשיח ברמה גבוהה, פיירוול, VPN מוצפן, שלושה מערכי גיבוי נפרדים, שירותי מומחה וכן תקני ISO בנושאי אבטחת מידע והמשכיות עסקית.
לשאלה על שירותים מתחרים בשוק הישראלי, עונה שלומי כי "השירותים שלנו הם Service שלם הכולל שירותי מומחה, בסטנדרט אבטחת מידע וגיבוי שהוא יחיד מסוגו בשוק, לצד תמיכה מלאה בכל השירותים. שאר החברות מספקות לרוב את התשתית בלבד – כשהלקוח נדרש להתמודד עם פלטפורמת המחשוב בעצמו. אנחנו נותנים פלטפורמה כשירות, ולא רק כתשתית".
ומה לגבי הענן הציבורי? לדברי אסף, "גם בענן הציבורי, יש רק תשתית כשירות - ויש לכך הרבה חסרונות מנקודת המבט של עסקים קטנים ובינוניים. בענן ציבורי, הם יקבלו ממשק כדי ליצור שרת משל עצמם - ללא שירותי ניהול ותמיכה. הם יצטרכו לפנות לספק נוסף שיתקין את השרת, ינהל ויתמוך בו. מה גם ששרתים אלה נמצאים כיום בעיקר בחו"ל, כך שהלקוחות הישראלים סובלים מעיכוב גדול בהעברת המידע (Latency). השירותים שם לא כוללים גיבוי ותמיכה, צריך להשיג אותם בנפרד ובדרך כלל הם יהיו הרבה יותר יקרים, כשהמחיר יכול להשתנות כל חודש בהתאם לצריכה בפועל. אנחנו, לעומת זאת, נאמנים לעיקרון שמנחה אותנו מתחילת הדרך – לתת מעטפת מלאה, במחיר צפוי וקבוע מראש".
תחום פעילות: מחשוב עסקי מבוסס ענן
מייסדים: אסף חיון ושלומי נתנאל, מנכ"לים משותפים
מספר עובדים: 13
מיקום משרדים: חולון
למידע נוסף: www.trio-cloud.com
