אחד התחומים הסבוכים ביותר בעולם הרכב הוא זה של ביטוח וניהול התיקונים. כאשר רכב נקלע לתאונה או נדרש לתיקון במוסך, התהליך המסורתי הוא ארוך ומסורבל - יצירת קשר עם שמאי, תיאום הגעה לרכב, ואז סקירה ידנית של השמאי שמנסה להעריך את שווי התיקון.
בינתיים, בעל הרכב או צי הרכב של הארגון נדרש לנהל משא ומתן ארוך עם חברת הביטוח, בפינג-פונג מעייף של חילופי מסרים, תמונות, מסמכים וכן הלאה - תהליך שמצד חברות הביטוח, דורש הרבה מאוד זמן וכוח אדם.
"מאז שיצא לשוק דגם T של פורד ועד טסלה, זה 100 שנה ויותר, התהליך של תביעות הרכב לא השתנה", אומר אורי מימון - מנכ"ל ובעלים משותף בחברת Auto3P. "הגענו להבנה שדרושה כאן מהפכה - ולכן, פיתחנו כלים לייעול וקיצור תהליכים, באמצעות בינה מלאכותית. זוהי המערכת הראשונה בעולם שיכולה להציג את עלויות התיקון תוך שניות מזמן קרות התאונה", הוא מדגיש.
"פרט לכך שאנחנו חוסכים זמן ועבודה לציי רכב, חברות ביטוח, שמאים, מוסכים וכן הלאה - הכלים שלנו גם מסייעים לחברות הביטוח לצמצם את ניסיונות ההונאה, ולהגדיל רווחים באופן משמעותי. המערכת החדשנית שפיתחנו יוצרת מהפך לכל העוסקים בענף ובפרט ללקוח בעל הרכב".
כשהיא מתבססת על מאגר מידע הכולל פרטים על מיליוני תאונות, פיתחה Auto3P מערכת בינה מלאכותית עם שתי יכולות מרכזיות. האחת, לדברי מימון, היא "זיהוי וביצוע שיערוך נזק באופן אוטונומי בעזרת ניתוח הכוחות הפיזיקליים בתאונה והודעה על תאונה לחברת הביטוח (FNOL) - יכולת המבוססת על חיישן המודד את עוצמת הפגיעה.
"בנוסף, המערכת יודעת לבצע הערכת נזק הכוללת חלקים פנימיים בשילוב הנתונים הפיזיקליים ובניתוח תמונות הנזק על ידי שמאי מרחוק - גם ללא צורך בחיישן". כך, מספקת החברה לשמאי הרכב ארגז כלים מיידי לביצוע החלטות מהירות ובשליטה מוחלטת מרחוק, ומאפשרת לחברות הביטוח לסלק מיידית כ-40% מתביעות הרכב.
Auto3P מגייסת טכנולוגיות חדשניות של בינה מלאכותית (AI) לטובת ייעול משמעותי של ניהול תביעות ותיקוני רכב בביטוח, כמו גם תביעות וניהול תיקונים בציי רכב. זאת, תוך ביצוע אוטומציה מלאה של כל התהליכים הכרוכים בכך.
"חברת הביטוח מקבלת שיערוך נזק אוטומטי ישירות לשולחן העבודה בעזרת מערכת ה-AI, והמערכת מאפשרת שיתוף וניהול אוטומטי של תהליך התביעה מול הגורמים השונים (מבוטח, שמאי, מוסך)", אומר מימון.
בנוסף, משמשת הטכנולוגיה של החברה גם יצרנים ויבואנים של רכב וחלפים, וכן מוסכים. כל אלה מקבלים מ-Auto3P מידע קטלוגי של חלפי הרכב המבוסס על יצרני הרכב, שעתוני ומחירוני עבודה, מחירוני חלפים ממגוון יבואני הרכב והחלפים, הערכות אוטונומיות מבוססות בינה מלאכותית (AI) ותהליכי עבודה אוטומטיים - כאשר גם כאן, התוצאה היא חיסכון משמעותי בזמן, בעלויות ובכוח עבודה.
המערכות של Auto3P כוללות שרתי ענן, המחוברים ישירות לכלי רכב בעלי חיבור לענן, או למדבקת חלון בכלי רכב אחרים. חיבור זה מאפשר קבלת מידע מיד לאחר שמתרחשת תאונה - כאשר מידע זה מועבר במהירות לניהול דסק תביעות ותיקוני רכב, שמאפשר ניהול אוטומטי של תהליכי תביעה, באופן אוטונומי.
כאן נכנס לתמונה קטלוג ה-OE הנרחב של Auto3P הכולל חלפים ושעתוני עבודה. השילוב בין המערכות מאפשר הערכות נזק אוטונומיות, תזרים עבודה אוטומטי, וחיבור בין כל הגורמים הרלוונטיים - חברות ביטוח, שמאים ומוסכים, והכל בתוך שניות מהתרחשות התאונה עצמה.
את Auto3P מובילים בכירים בעלי 30 שנות ניסיון ומעלה בעולם ביטוח הרכב והתביעות. צוות העובדים כולל מומחים עולמיים בתחום תביעות ביטוח רכב, תהליכי תיקון ושמאות, מתמטיקאים ופיזיקאים ומנתחי מאגרי מידע, לצד מפתחי תוכנה מהדרג הגבוה ביותר - כולם עוסקים במשימת הדגל ובפיתוחי בינה מלאכותית (AI).
כיום, עובדת החברה עם למעלה מ-50 חברות ביטוח, 500 ציי רכב, 2,000 מוסכים וספקי חלפים ויותר מ-70 יצרני רכב. מאגר המידע האדיר שלה כולל למעלה מ-5 מיליון מספרים קטלוגיים של חלקי רכב מקוריים. שירותי המידע והתוכנה שהיא מספקת זמינים באמצעות פלטפורמת השירותים של Auto3P, בשירותי ענן ובאמצעות אפליקציות למכשירים ניידים המיועדים לייעול תהליכי הניהול ולחסכון בעלויות העסק.
"כחברה מובילה בחדשנות עולמית בפתרונות ניהול תביעות ותיקוני רכב, אנחנו פועלים ב-11 סניפים ברחבי הגלובוס - המטה הראשי בישראל, ובנוסף יש לנו משרדים בבריטניה, אירלנד, צ'ילה, בולגריה, רומניה וטורקיה", אומר מימון. לדבריו, "החזון שלנו הוא לספק סל יכולות נרחב ומשמעותי".
החברה משווקת את מוצריה בישראל למרבית חברות הביטוח, וכן לשמאים, מוסכים, ספקי חלפים, ציי רכב, חברות ליסינג ויבואני רכב.
"כלי האוטומציה החדשים שפיתחנו כוללים ניהול תהליכים של תיקוני נזק, הכנת הצעות תיקון במהירות, שערוכי נזק, ניהול רכש חלפים, ניהול ציי רכב לרבות תחזוקה, ניטור רכב - וכל אלה באמצעות מאגרי מידע וקטלוג חלקי רכב, מערכות בדיקת מחירי חלפים, בקרת חשבונות ודוחות סטטיסטיים. יצרנו ניהול תהליכים מתקדם, עם שיתוף של הנתונים הרלוונטיים לכלל הגורמים המשתתפים בתהליך ואינטגרציה מלאה בין מערכות - שמאות, ביטוח, מוסכים, תחזוקה, רכש ועוד.
"התוצאה של השימוש בכלים אלה ברורה - הגברה משמעותית של היעילות והחיסכון בניהול תביעות ביטוח ותיקוני רכב, הגדלת הכנסות, מניעת הונאות נזק וגוף, וחווית לקוח משופרת. חברות ביטוח שיצטרפו לשירות החדשני יהנו מאפשרות לסלק 40% מהתביעות בסמוך למועד אירוע הביטוח - נתון חסר תקדים, במקום 30 יום כמקובל היום. כל זה מצביע על החשיבות של היכולת לקבל החלטות מיידיות, בזכות הנתונים והניתוח המדויק והמהיר שמספקות המערכות שלנו".
____________________
תעודת זהות - Auto3P מקבוצת מ.ר.מ
שנת הקמה: 1992
מנכ"ל: אורי מימון
מספר עובדים בקבוצה בארץ ובעולם: 75
למידע נוסף: info@auto3p.com | www.auto3p.com
