מנהלים לא נולדים עם הכישורים הדרושים לתפקיד. ארגונים יודעים זאת - ומשקיעים משאבים רבים כדי לנסות לייצר מנהלים טובים יותר, שגם יביאו תוצאות, וגם יידעו לשמור על העובדים מרוצים.
ישנן דרכים מגוונות ללמד מנהלים איך להשתפר, אך הפתרון של CUEZ.AI - קואוצ'ינג דיגיטלי למנהלים - ייחודי בכך שהוא לא מסתכם ב"דיבור על ניהול", אלא בוחן את התנהגות המנהלים בזמן אמת – כדי לספק מנטורינג צמוד, אישי וסודי.
ד"ר אורית שלומזון, שייסדה את CUEZ.AI יחד עם תמי הירש, מסבירה כי המוצר מבוסס על בינה מלאכותית, מתממשק לפגישות 1:1 או ישיבות צוות, ותוך מספר שעות מתום הפגישה, שולח למנהלים ולמנהלות דו"ח אישי. "בדו"ח מופיעים קטעים נבחרים המנותחים מבחינה אסטרטגית ותקשורתית, והניתוח מאפשר למנהל לנהל אחרת את הפגישה הבאה".
לדבריה, "Cuez.ai משולב בשגרת העבודה, והמנהלים לא צריכים להקדיש לו זמן או מאמץ. הוא עוזר להם להשתפר על בסיס המעשים שלהם, ולא על בסיס דיווח בדיעבד או דיון תיאורטי".
שלומזון מוסיפה כי "המוצר מתאים למנהלים מכל הדרגים, ומאפשר גם סימולציה - וגם מצבי אמת, המלווים בדו"חות המבוססים על קטעי וידאו משיחות של המנהלים. ה-Scale של המוצר בלתי מוגבל והוא מגוון מאוד - כך למשל, בארגון אחד עבדנו עם כל המנהלים הצעירים על פיתוח קריירה, בעוד בארגון אחר, עבדנו עם הבכירים על ישיבות צוות אפקטיביות".
שלומזון והירש מגיעות מעולמות ההדרכה והלמידה. שלומזון היא בוגרת תואר שלישי מביה"ס לרפואה באוניברסיטת תל אביב, והירש היא בוגרת תואר שני בייעוץ ארגוני מהאוניברסיטה העברית. "שתינו מתמחות במיומנויות רכות - אסטרטגיה ותקשורת מקצועית, עם שנות ניסיון רבות באימון של שיחות 1:1 וישיבות צוות.
"בפגישות שלנו בארגונים, הבנו כי בשוק העבודה כיום, בו חלק גדול מהפגישות נערכות מרחוק - למנהלים יש תפקיד מכריע בחיבור העובדים לארגון, אך הם לא תמיד יודעים לעשות זאת. באף ספר לימוד על ניהול, לא הביאו בחשבון את עולם העבודה ההיברידי כפי שאנו מכירים אותו כיום. המטרה שלנו היא לעזור לארגונים להיות שם בשביל המנהלים שלהם, ולסייע להם להשתפר.
"בחזון שלנו לעתיד, בדיוק כפי שבינה מלאכותית משמשת כיום להכשרה בעולמות הרפואה, הביטחון ומקצועות נוספים, היא תהיה גם חלק מתהליך הלמידה והעבודה השוטפת של מנהלים.
"כמובן שלא ניתן להפוך את ההכשרה לדיגיטלית במלואה - אך היא מתאימה במיוחד לשלב ההטמעה, לאחר שהמנהלים למדו את עקרונות הניהול ונדרשים ליישם אותם בשטח. כאן הבינה המלאכותית נכנסת לתמונה - כש-CUEZ.AI הוא עוזר דיגיטלי שקט ולא תובעני, שמשפר באופן שיטתי את תרבות השיח בין המנהלים לעובדים".
לפרטים נוספים: www.cuez.ai
