המנהלת הפיננסית שפועלת לעזרת החלשים

בשעות היום היא נלחמת עבור אנשים שנקלעו לחובות כבדים, או כאלה שנמצאים רגע לפני חדלות פירעון. בשעות הערב היא מצילה בעלי חיים שעברו התעללות. קורל פרץ (30), מנהלת פיננסית עצמאית, אמנם לא מעידה על עצמה כמי שמונעת מתוך חמלה, אך ניכר שזה אחד המניעים המרכזיים לפועלה. "אני אוהבת לפתור לאנשים בעיות. זה הדבר הכי מספק שיש", היא אומרת. "אני יודעת מה אפשר להשיג. גם אם לא מאשרים לך הלוואה או הסדר - פה אני נכנסת לתמונה. מעולם אף לקוח שלי לא חתם על חדלות פירעון".

תחושת הצדק, זו אשר מלווה אותה כשהיא מתמודדת מול המחלקות המשפטיות הקשוחות של הבנקים, נובעת, לדבריה, מהביוגרפיה האישית שלה. "אבא שלי היה איש עסקים גדול שנקלע לחובות גדולים", היא מעידה, ומוסיפה כי "אני הייתי שם, ועוד בתור ילדה עזרתי לו להסדיר את החובות שלו. אני לא רוצה שיהיה עוד אחד כמו אבא שלי".

קורה לעתים שאותו מניע עמוק הוא בעוכרייך? שלא תסרבי לייצג לקוחות שהם בעייתיים?

"אני יכולה לסרב ללקוח שהוא בעייתי לא מבחינה כלכלית אלא מבחינת התנהגות. אני לא מאמינה בלרדוף אחרי לקוח. לכל בעיה פיננסית תמיד אמצא פתרון, אבל אני זקוקה לשיתוף פעולה של הלקוח. אלה שלא יודעים לשתף פעולה, אני מעדיפה שלא לקחת".

מה מבטיח שלקוח, שהסתבך בשל חוסר אחריות מתמשך, ישנה את הרגליו?

"תראה, לקוח שהגיע אלי זה אדם מיואש. הוא יודע שזו תחנה אחרונה לפני חדלות פירעון, והוא מבין שהוא צריך לקחת אחריות אישית".

הזדמנות שנוצרה בזכות חוסר הוודאות

עם פרוץ מגפת הקורונה, פרץ החליטה שזה הזמן למהפכה אישית-מקצועית. עד אותו זמן היא עוד עבדה כשכירה, ומשהו מבפנים דחק בהלצאת לדרך עצמאית. פרץ מסבירה שבמצב החדש שנוצר, שבו אנשים ביקשו לעצמם יציבות, או מפלט מפני חוסר הוודאות, היא זיהתה הזדמנות: "אני כילדה לא קיבלתי מהגורמים הסובבים אותי את התחושה שמאמינים בי ושאני מסוגלת. התקדמתי כל חיי בזכות אמונה חזקה שלי בעצמי. כמו תמיד, גם בתקופת הקורונה הלכתי כנגד כל הסיכויים. אמרו לי אל תעשי שטויות, אל תיקחי סיכונים. אבל אני הייתי קשובה לעצמי, והלכתי על זה, על קריירה עצמאית, וזה היה הדבר הטוב ביותר שעשיתי עבור עצמי".

האם לדעתך ההשלכות של הקורונה ילוו אותנו בשנים הבאות?

"ההשלכות של הקורונה עדיין לא ניכרות על פני השטח. צפוי גל גדול מאוד של חדלות פירעון, מכיוון שאנשים לא יהיו מסוגלים לעמוד בהחזר ההלוואות שלהם, גם בעקבות עליית הריבית".

למה בעצם?

"בתקופת הקורונה אנשים לקחו הלוואות כי הבנקים נתנו הלוואות בריבית אפסית. בשנה הקרובה נרגיש את המכה החזקה. אנשים חיו מאשראי בלי תקרה, או בהלוואות במסלול שהוא פריים (ריבית משתנה), והכל השתנה ברגע, כמו בלחיצת כפתור. ההחזרים החודשיים עולים בצורה חדה, איך לא יהיה משבר?".

איך יוצאים ממשבר שכזה?

"אני מצליחה להחזיר ללקוחות שלי הרבה כסף מהלוואות שנלקחו עם ריביות גבוהות ובתנאים טובים יותר. היה לי לקוח שהיה לוחוב גדול לבנק. חוב שרק הלך ותפח - מעל 1.2 מיליון שקל. סיימנו את הטיפול כשהסכום שהוא התבקש לשלם בסוף היה 27 אלף שקל".

איך הבנק הסכים לזה בלי לבקש ערבון?

"כלקוח, הבנק תמיד יגיד לך לא. אבל בגלל שאני יודעת שבנקאים הם לא רובוטים, ושאם הם רוצים הם מאשרים - אני יודעת איך לפנות ואיך לשכנע. סוד הקסם הוא ידע, אסרטיביות, יכולת ניהול מו"מ, ועקשנות. זה לא פשוט. בסוף הבנק יעמיד ללקוח הלוואה שהוא יוכל לעמוד בה. כשזה קורה, זה נותן לי הרבה מוטיבציה.

"היה לקוח נוסף שחתם על מסמכי חדלות פירעון, כאשר הגיע אלי, תוך שלושה חודשים הוא הפך להיות אדם חדש. כיום לאחר שנתיים הוא נמצא בתהליך של רכישת נכס, לו היה חדל פירעון לא היה זוכה להגיע לזה".

בשנים האחרונות הבנקים מציעים הלוואות בסכומים גדולים. מה גורם ללקוח לעצור, להבין שהוא למעשה חנוק?

"הרגולציה היא שאמורה למנוע מהבנקים להתנהל כמו שוק אפור. הבעיה היא שמדיניות ההלוואות של הבנקים בסניפים סותרת את מדיניות ההלוואות שלהם בדיגיטל. יש פה פרצה רגולטורית. תבוא לסניף לבקש הלוואה, יגידו לך שאתה צריך לעמוד ביחס החזר. בדיגיטל בכלל לא שואלים, בלחיצת כפתור אתה מקבל הלוואות במאות אלפי שקלים, ואז לאנשים אין מאיפה להחזיר".

המערכת ניזונה מזה שאנשים לא יודעים הרבה.

"אם אתה שואל אותי, בנק ישראל עשה תרגיל מתוכנן. לתת ריביות נמוכות מאוד לתקופה ארוכה, לשנות רגולציה כדי שאנשים יתפתו, ואז פתאום לשנות את החוקים".

כלומר, זה בעצם תרגיל שיווקי? "זה סוג של תרגיל".

‍

___________________________

ת"ז

קורל פרץ

גיל ומצב משפחתי: בת 30, רווקה

מקום מגורים: תל אביב

השכלה: לימודי כלכלה במסגרות מגוונות

תחביבים: לעבוד

מהן השעות שבהן את הכי יצירתית?

"אני אדם מאוד יצירתי, בעיקר בבוקר, אבל אני יצירתית רוב הזמן. אני חושבת כל הזמן מחוץ לקופסה. התפקיד שלי ממש לא מסתכם בלסמן "וי" על הבנקים. לבנות אסטרטגיה זו מלאכה יצירתית".

חלום שרוצה להגשים: "להגיע לכל אדם שנמצא במצוקה ולהיות מסוגלת לסייע לו. שלא יהיו אנשים בעולם שסובלים מחובות ונחנקים מחובות".

שלושה דברים שאנשים לא יודעים עליך:

"כמה שאני נראית קשוחה מבחוץ, אני בוכה בסתר מתיקים של לקוחות שיש מאחוריהם סיפור קשה".

"אני רגישה מאוד לבעלי חיים, יותר מאשר לאנשים. אני בפירוש אוהבת חיות יותר מבני אדם".

"אני מצילה בעלי חיים שעברו התעללות. בעבר, גם כשלא היה לי כסף לחיות, עזבתי את העבודה בשביל לשקם כלבה. לפני שבוע הצלתי כלב פיטבול, שהמשפחה שלו לא מספיק אהבה אותו, ושלחה אותו להרדמה".