עולם העבודה עובר שינוי גדול ומהותי - של מעבר לסביבת עבודה היברידית כתפיסת עולם. "חשוב להבין שההיברידיות לא מתמצה בזה שמאפשרים לעובדים לעבוד מהבית כמה ימים בשבוע", אומרת איה לחמי, העומדת בראש חברת הייעוץ הגלובלית AL Consultants. כמי שעבדה כבר עם סטארטאפים רבים, היא מוסיפה, "מדובר בתהליך שמשנה הכל, וחשוב להטמיע אותו בארגון בצורה מושכלת והדרגתית.
"השינוי הגדול הוא הפיכת הארגונים לשטוחים הרבה יותר. בעולם עבודה מגוון, עצמאי ומבוזר, ההיררכיה מאבדת רלוונטיות. יש עדיין מנהלים, אבל מהות התפקיד שלהם משתנה - כעת עליהם לאפשר הרבה יותר גמישות לעובדים. כך ניתן לבנות ארגון המכיל מגוון רחב הרבה יותר של עובדים על צרכיהם המשתנים, ועל שיטות העבודה. כמובן שהמנהלים צריכים ללמוד כיצד להיות גמישים הרבה יותר".
חברת איה לחמי יועצים פיתחה מודל ייחודי בשם "גמישות מנוהלת", הבוחן שלושה מוקדים בהם צריך לפעול הארגון כדי להתאים את עצמו לעולם העבודה ההיברידית. "ראשית, המנהלים צריכים לאפשר עצמאות מבוקרת. מצד אחד, עליהם לתת לעובדים מרווח נשימה, ולהבין כי הם לא יכולים לשלוט בכל צעד שלהם. עם זאת, יש לספק להם את הכלים למדוד את התרומה והאפקטיביות של העובד לארגון.
"בנוסף, מנהלים בעידן החדש כבר לא יכולים לפעול ממקום סמכותני בלבד, אלא עליהם לעבוד בשיתוף פעולה, לבנות צוות של אנשים שיודעים לעבוד זה עם זה באופן סינרגטי - גם אם הם לא נמצאים באותו מיקום פיזי. זהו אחד האתגרים הגדולים ביותר בעבודה היברידית.
"המוקד השלישי הוא של החיבור לארגון. כשלא נמצאים באותו מקום, החיבור הזה נחלש והולך, והמנהל הוא זה שנדרש לחזק אותו, וליצור עבור הצוות חוויה של משמעות וחיבור. זאת, באמצעות מיומנויות רגשיות, אמפתיה ונוכחות ניהולית גדולה".
בעבודה מול ארגון המבקש לעבור לעבודה היברידית, אומרת לחמי, "אנחנו מתבוננים על ארבעה מרחבים שונים: מרחב המנהיגות, מרחב המבנה הארגוני, מרחב סביבת העבודה וצוותי העבודה ומרחב התשתיות והמערכות התומכות. מהניסיון שלנו בעבודה עם סטארטאפים שהיו הראשונים לאמץ מודלים היברידיים, עוד הרבה לפני הקורונה, פיתחנו כמה כלים לצורך התהליך.
"אחד הכלים המרכזיים הללו הוא סקר מקיף, הבוחן את הפערים שעל הארגון להשלים על מנת לעבור לעולם העבודה ההיברידי. בנוסף, אנו מקיימים סדנאות ייעודיות המותאמות לצרכי הארגון. בעזרת כלים אלה, וכן בסיוע דאטה רב שאנחנו אוספים ומנתחים, אנו מאתרים את האתגרים העיקריים הניצבים בפני הארגון בתהליך - ועוזרים לו להתגבר עליהם בהצלחה", מסכמת לחמי.
לפרטים נוספים: www.ayalahmi.com
